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교환&환불 안내

작성자 바닐라비키(ip:)

작성일 14.06.22

조회 26359

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내용

 

 

교환&환불시 게시판 또는 콜센터를 통해 접수 후

아래 내용대로 반품해 주시면 반송 확인후 빠른처리 도와드리고 있어요:)

  Process :  접수 > 택배사 수거요청 T.1588-1255 > 택배사 방문,수거 > 바닐라비키도착 > 확인후 처리

 

 

 

교환/반품(환불) 시 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 청약철회한 경우에만 교환/반품이 이루어지니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

단순 변심에 의한 교환/반품(환불)은 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담해 주셔야 합니다.
택배비는 상품과 함께 동봉해서 보내주시거나, 온라인으로 입금해 주시면 확인 가능합니다.
불량이나 오배송으로 인한 교환/반품(환불)은 바닐라비키가 택배비를 부담합니다.
불량일 경우에는 동일상품, 동일사이즈, 동일한 색상으로만 교환해 드립니다. (고의적인 상품훼손 방지를 위함이니 양해 부탁드립니다)
교환/반품(환불) 시 CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용해 주시기 바랍니다.
편의점택배 ( 편의점을 통한 CJ대한통운택배 이용의 경우 제휴사가 아닌 관계로 타택배와 동일분류됨)  및 타택배사 이용 시 추가비용이 발생할 수 있으며,

교환/반품(환불) 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.
[ 교환/반품 주소 : 경기도 구리시 토평동 613-14 CJ대한통운 강동B팀 / 바닐라비키 ]


[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]

교환/반품(환불) 기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우
고객님의 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우 (착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새 등)
인위적으로 상품을 손상하신 경우 (라벨제거, 스크래치, 수선, 드라이클리닝, 훼손 등)
교환/반품(환불)을 목적으로 한 의도적인 상품훼손은 자제 부탁드립니다.
(받아보신 상품이 불량일 경우일지라도 착용흔적이 있거나 향기, 세탁, 임의로 수선하신 경우에는 반품이 불가합니다.

불량일 경우 착용하지 마시고 바로 연락주시면 교환처리 해드리고 있습니다.)


제품 이미지는 사용자의 모니터 해상도에 따라 다소 다를 수 있으며, 반품사유가 될 수는 없습니다.

실사이즈는 제품측정 방법에 따라 1~3cm의 차이가 발생할 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
원단의 프린팅은 상품 특성상 재단하는 위치에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다.
비키니에 오일이나 썬크림이 묻을 경우, 또는 착용후 바로 세탁하지 않고 장시간 보관해 두시면 물빠짐의 원인이 되므로 주의해 주세요.

 

※ 비키니의 경우 위생상 더욱 까다롭게 착용여부를 확인하고 있으니 하의의 경우 간단한 착용도 자제부탁드립니다.
※ 누구나 깨끗한 새 상품으로 받고 싶고 저희 또한 고객님들께 깨끗한 새 상품으로만 보내드리기 위함이니, 넓은마음으로 이해해 주시기를 부탁드릴께요.

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